国庆假期期间，，，西藏某客户生产线焦点装备电机突发故障销毁，，，整条生产线瞬间陷入障碍。紧迫关头，，，兰电股份电机工程分公司作为相助方，，，迅速启动跨区域应急响应，，，仅用24小时便为客户解决问题，，，以现实验动践行“想客户所想、急客户所急”服务理念，，，充分彰显企业责任继承。
10月1日，，，正值国庆假期首日，，，电机工程分公司接到客户紧迫需求后，，，第一时间与公司生产妄想部联动。生产妄想部连忙启动应急响应机制，，，高效推进包管使命。思量到高原工况对电机适配性的严酷手艺要求，，，生产妄想部迅速排查并调配合适的备用电机，，，同步开展性能检测与出厂试验，，，全力包管要害生产装备能快速修复、恢复运转。
10月2日清早，，，经严酷检测与全心准备的备用电机完成防护包装，，，通过物流加急发往西藏。客户收到电机后，，，顺遂完成装置调试事情，，，生产线经试运行后实现稳固运行，，，客户反馈优异。
此次紧迫售后服务中，，，公司依附快速响应机制流通客户需求通道，，，乐成规避装备故障可能给客户造成的经济损失。这一行动不但彰显了公司“手艺+服务”双轮驱动的硬核实力，，，更将“极速、极稳、极可靠”的应急服务标准推向新高度。下一步，，，公司将持续深化手艺立异系统建设，，，一直优化客户服务响应机制，，，以卓越的产品性能与专业高效的服务能力，，，为各行业要害装备的稳固运行提供坚实可靠的动力支持。
（兰电股份电机工程分公司 唐丽红）
